Fiók törlése
Ezen az oldalon kérheti a betegportál-fiókja törlését. Az alábbiakban leírjuk, mi szűnik meg, mit őrzünk meg és miért, valamint hogyan tudja beküldeni a kérelmet.
1. Törlés bejelentkezés után
Ha be tud jelentkezni, a fiókját azonnal, saját maga is törölheti: jelentkezzen be, majd a Profil / Biztonság oldalon válassza a Fiók törlése lehetőséget. Ha elfelejtette a jelszavát, előbb kérjen új jelszót.
2. Törlési kérelem beküldése
Ha nem tud bejelentkezni, itt küldhet be törlési kérelmet. A megadott e-mail címre megerősítő levelet küldünk; a kérelem a levélben lévő link megnyitása után indul el. Ha már nem fér hozzá ehhez az e-mail címhez, jelölje be az erre szolgáló négyzetet - ilyenkor munkatársunk keresi meg Önt azonosítás céljából.
A beérkezett kérelmeket legfeljebb 30 napon belül elbíráljuk, és az eredményről e-mailben értesítjük. Ha az azonosításhoz további adatra van szükségünk, ezen belül megkeressük Önt.
Mi történik a fiók törlésekor?
- A belépési lehetősége véglegesen megszűnik: a jelszava, valamint a Google-, Apple- és biometrikus bejelentkezési módjai érvénytelenné válnak, a megnyitott munkameneteket pedig azonnal lezárjuk.
- Elveszíti a hozzáférést a portálon és a mobilalkalmazásban elérhető adataihoz: a profiljához, az időpontfoglalásaihoz, a dokumentumaihoz és leleteihez, valamint az üzeneteihez és értesítéseihez.
- A mobilalkalmazás értesítései megszűnnek, és az eszközéhez tartozó értesítési azonosítót érvénytelenítjük.
- A hírlevél- és emlékeztető-értesítéseket kikapcsoljuk a rendelő nyilvántartásában is, így a törlés után nem kap tőlünk ilyen üzenetet.
Mit őrzünk meg, és miért?
A fiók törlése a portál-hozzáférését szünteti meg. Néhány adatot ettől függetlenül tovább kell őriznünk - ezekre a törlési kérelem nem terjed ki:
- Az egészségügyi dokumentációt (kezelési adatok, leletek, számlák) a rendelő jogszabályi kötelezettség alapján, a jogszabályban előírt ideig tovább őrzi. Ez a betegellátási nyilvántartás része, nem a portál-fiókjáé.
- A már lefoglalt, jövőbeli időpontjai a fiók törlésével NEM mondódnak le automatikusan. Ha nem kíván megjelenni, kérjük, előbb mondja le az időpontját, vagy jelezze ezt a kérelemben.